Foire aux questions (FAQ)

Qu'est-ce que Cryptic Nine Wear ?

Cryptic Nine est une marque de vêtements artistiques haut de gamme basée en Espagne. Chaque pièce est unique, peinte à la main et inspirée des mouvements artistiques et de la culture urbaine contemporaine.

Les vêtements sont-ils peints à la main ?

Oui. Chaque design est original et exécuté à la main, ce qui rend chaque pièce irremplaçable. De petites variations entre les unités font partie de l'essence du produit.

Quels matériaux utilisez-vous ?

Nous travaillons avec des fibres naturelles comme le coton et le lin. La peinture utilisée est certifiée Ecolabel, garantissant une haute résistance et la conservation de la couleur lavage après lavage.

Comment dois-je entretenir mon vêtement ?

Pour préserver les couleurs et le design, nous recommandons de laver en machine à froid ou sur un programme délicat. Il peut être repassé en mode délicat. Évitez le sèche-linge et l'utilisation d'eau de Javel.

Faites-vous des commandes personnalisées ?

Oui, nous travaillons sur des collaborations artistiques et des produits personnalisés. Contactez-nous avant de passer commande pour confirmer les options et les délais.

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?

Les produits sont fabriqués à la main avec un temps de préparation de 2 à 5 jours ouvrables. Veuillez noter que certains designs plus élaborés peuvent nécessiter un peu plus de temps, de sorte que l'expédition pourrait être légèrement retardée. Une fois expédiée : Espagne 3-5 jours ouvrables, UE 5-10 jours ouvrables, International 10-20 jours ouvrables.

Puis-je retourner ou échanger un vêtement ?

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception, à condition que le vêtement soit non porté, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Les produits personnalisés ne sont pas remboursables.

Quelles sont les tailles disponibles ?

Nos vêtements sont disponibles en tailles S, M, L et XL. Consultez la fiche de chaque produit pour vérifier la disponibilité ou contactez-nous si vous avez des questions.